Kommentare zu: Einen Gruß von der Palme

Von: Alex

Alex — Sun, 03 Dec 2006 18:34:03 +0000

Bei mir hat es genau einen Monat gedauert… seit den ersten läuft alles gut auser das das modem mich manschmal rauskantet. Aber das kann man nicht auf 1&1 schieben.

Von: Dirk

Dirk — Mon, 27 Nov 2006 17:02:58 +0000

Hallo!Auch ich hab mirDSL bei1und1 geholt.Lieferung derHardware hat6Wochen gedauert&nach2Tagen warDSL wieder weg,dann muß ich wieder9-12Tage umDSL zu haben was dann wieder nach einigen Tagen ausfällt.1und1 hat keinenService am Kunden,aufEmails wird garnicht geantwortet&DieHotlinemitarbeiter haben kaumAhnung,letztens war einer der hatte kaumDeutsch gesprochen&das bei1Hotline!!EinfachUNGLAUBLICH!!!In2MonatenDSLbei1und1hatte ich grade mal25TageDSL&kündigen kann man nicht!
Leider habe ich keinenAnwalt!mfg dirk

Von: Christina

Christina — Fri, 17 Nov 2006 15:00:47 +0000

Eigentlich hätten wir uns auf der Palme treffen müssen, ich wollte von T-Com zu 1&1 wechseln (ganz großer Fehler!)ich habe mittlerweile auch seit 5 Wochen keinen Internet-Zugang mehr, weil 1&1 nicht in der Lage war, mir die benötigte Hardware und die Zugangsdaten zu liefern, die Leitung ist angeblich schon seit dem 12.10.06 freigeschaltet, bei 1&1 fühlt sich keiner für irgendetwas zuständig oder verantwortlich, wenn man es schafft durch die Warteschleife zu kommen landet man grundsätzlich bei einem inkompetenten Mitarbeiter der einem sowieso nicht weiterhelfen kann, habe endlosen email Verkehr gehabt und war Stunden mit telefonieren beschäftigt, leider nie mit Erfolg! Als ich versuchte den noch nicht zustande gekommenen Vertrag zu kündigen, wurde mir mitgeteilt dass es zu spät ist. Ich fühle mich von 1&1 total verarscht und würde jedem davon abraten zu 1&1 zu gehen!!! So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nicht erlebt, als einzige Reaktion auf meine vielen Emails kamen irgendwelche Standardantworten die sich überhaupt nicht mit meinem Problem befassen. So wie es aussieht muss ich nun über meinen Anwalt gehen damit ich da wieder rauskomme und wie lange es dann dauert bis ich überhaupt wieder am Netz bin steht in den Sternen. MEIN RAT AN DIE WELT: WECHSELT AUF KEINEN FALL ZU 1&1 NUR UM EIN PAAR EURO ZU SPAREN, DAS LOHNT SICH WIRKLICH NICHT FÜR DEN ÄRGER DEN MAN HINTERHER MIT DENEN HAT WENN WAS NICHT KLAPPT!!!!!
NIE WIEDER 1&1!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

Von: Alex

Alex — Thu, 16 Nov 2006 20:04:38 +0000

Ohje und ich habe mir 1&1 DSL geordert… ich stelle ich schon mal auf ne lange wartezeit ein…